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多措并举?提升政务服务效能

   发布时间: 2020-11-29 18:20   字体:[]

多措并举?提升政务服务效能?

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一、推动集成套餐服务”落地见效。集成套餐服务”调动跨部门、跨层级资源,实现跨部门、跨层级联合联动审批,为办事群众和企业提供高效便捷服务。积极开展市级为主的“集成套餐服务”办事指引梳理。企业群众需求点为出发点,对群众和企业办理的热点、难点事项梳理新梳理出“外商投资企业申请商标注册”、“政府性投资项目审批”“小型社会投资项目”等50余个“集成套餐服务”办事指引,对涉及的办理事项、申请材料进行细化,进一步优化办理流程、明确办理时限和申请材料要求,办理事项所涉及的证照和部门全部进行打包,统一受理热点事情涉及各事项,窗口内部流转限时办结。确保“集成套餐服务”理念迅速落地见效。2020以来为企业群众提供“集成套餐服务3000次。

二、为企业开辟绿色通道,提升服务效能。市政务大厅设有“绿色通道”窗口,现为“建设项目审批综合服务窗口”的组成部分,负责绿色通道项目申请的受理、咨询,市发改委负责确认进入绿色通道的资格并核发市政府绿色通道服务卡,启动绿色通道程序,组织相关部门对受理项目进行审查等工作。市政府各职能部门按照“优先办理、特事特办、主动服务、快捷高效”的要求,制定本部门绿色通道项目审批实施细则,简化手续,限时从快办理。2019年至2020年,市级为六贵州省第十一届运动会场馆改建项目、市中心城区建成区雨污系统改造提升项目——九洞桥污水处理厂提标改造项目等发放市政府绿色通道服务卡18张,为18家符合规定的项目业主提供了绿色通道服务。

三、服务前移,积极开展企业定制服务。为帮助企业解决手续难的问题,以办成“一件事”为目标,开展企业定制服务:一是开展开展许可辅导服务。市政务中心组织相关窗口或部门对企业个性化需求提供许可辅导,包括政策把握运用、审批流程说明、申报材料准备、细节注意事项等,提供全流程辅导,让企业对审批服务理解到位、准备到位,确保一次办成。二是开展许可磋商服务。对企业在综合性实体政务大厅办事过程中的疑难困惑,组织相关进驻窗口或部门开展“一对一”或“多对一”磋商,对许可条件、技术条件等开展业务指导,确保在法律法规和政策文件允许范围内以最快速度、最大程度为企业办理相关事项。2019年至20209月底六盘水市级政务大厅为企业提供定制服务495次。

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